コンサルタントの告白

このブログを展開しながら
熊本の企業様の成長に寄与したいことを
考えていましたら

いろんな案がでてきました。

そのブログに展開するために
１週間ほど時間をいただいて
リニューアルをして
ご報告したいと思います。


ごめんなさーい！
一週間ほどで
リニューアルしてきます！

  

まず、確認しておきたいことは
ブログが「炎上」した場合に
その特定評価や不特定多数の評価が
「正しい」ものとしての意見となり
その評価を押し付けてしまう「リスク」を伴うことを
あらかじめ確認しておかなければなりません。

たとえば、
このweb2.0を活用したサイトに
「ウィキペディア」がある。

ウィキペディアの目的は、
信頼されるフリーな百科事典を――
それも、質も量も史上最大の百科事典を創り上げること。

いわゆる、地球上の「智の結集」でもある。

ここには、基本方針があり
ガイドラインが存在する。

この仕組みの背後にある
ガイドラインこそ
重要な項目である。

たとえば
礼儀を忘れない！とか
個人攻撃はしない！
法的な脅迫はしない！など

事前に取り決めたルールに合意した人たちで
構成されているために
高度な智の結集も可能になるということになる。

私も、少なくとも
「礼儀」を重んじた「ブログ」を重ねていきながら
地域の発展に寄与できれば
うれしいことだと思っている。



  

今の時代、まさに 「Web2.0」は、新たな事業を創造するための
大きな流れを作り始めている。

私たちの知識は、集合体となって
地球全体で、膨大なデータを形づくっていくことになるだろう。

Ｗｅｂ２．０は、戦略としてだけではなく、
新たなアイデアやデザイン
企業ビジョンや考え方の訴求
個人レベルまでの意見交換
そして、消費者同士の情報共有。

まさに、消費者が情報を作ることができ
その情報を周知させることが可能で
その情報でマーケットが動くという
時代が到来してきたわけである。


今までの、限られた視野からは開放され
商圏の拡大や、領域の選定など
様々な戦略が考えられることになる。


今こそ、正しい情報に触れ
何百年に一度来るかこないかの
大きな転換期にチャンスを見出していきたい。

実は、理美容室に対して
その大きなチャンスを見出しているのは
私だけではないと思う。

なぜなら、
完璧なまでに、マーケットを構築している事業だからであり、
顧客とのコミュニケーション力という面では
どの産業よりレベルが高い。

ここで、Ｗｅｂ2.0時代を背景にした変化を読みきり
新たな戦略を構築していくチャンスと考えていきたい。
  

きゅうりって　曲がってるんですね！？

って、初のケータイからの投稿でした。

  

過去１０年弱、客単価を引き上げて
お客様を増やす方法を推進してきました
その集大成の「公開セミナー」を予定し始めました。

これについては、内容等も
ここで紹介していこうと思っています。

店舗を構えて、お客様を集客し、
リピーター中心のご商売をされている企業様には
ほとんど共通情報ですので、
ご活用いただければ幸いです。


  

ブログに関しては、
読者の皆様のほうが
断然、お詳しいと思いますので

ここでは
このブログを取巻く
背景を少々お話をさせてください。

まず、
「Ｗｅｂ２．０」時代が到来した！なんて
世間は騒いでますが、

このＷｅｂ２．０って一体何なんでしょう？

ちょうど、２１世紀に入ったころ
「ドットコムバブル崩壊」と叫ばれた時期に

それでも、インフラの整備
技術の進化
ブロードバンドの普及などの要因で

ネット利用者は
どんどん増えていきます。

ここに登場したのが
ブログやＳＮＳといった
ツールサービス。

この出現で
個人が容易に情報発信できるようになり

結果、ブログ等で情報発信する「個人」が劇的に増えてきています。


今までは、情報を発信するためには
ホームページを立ち上げなければならず
知識と技術が必要でしたが、
そんな知識は必要なく
情報を発信できる仕組みが構築された。

これが、Ｗｅｂ２．０といわれる所以です。

消費者が情報の収集整理をすることができるようになり

今までは、企業側や売る側からの
一方的な情報だったのに対し、

これからは、消費者が情報を加工　整理できるようになる。


･･･となると、
これからどんな世界になっていくんだろう。


今週は、これらを考えていき、
このおてもやんブログを中心に
どう展開することが
ポイントになるのか考察していきたいと思う。

  

判定しやすい基準！


　　↓


じつは、これこそが

「目標」なんです。



達成したかどうかを判定する指標なんですね。

これがあるから、仕事は充実します。




だから、充実した仕事を進めるためには
「目標」が必要！


手順を踏まずに
こういった価値観がないと

少しでも環境が変化しただけで
「もういいや！」と目標を諦めたり
仕事を放棄したりしがちになります。


目標が、価値観と一致して確立していれば

周りがどうでも関係なく
目標を追いかける組織になります。


まず、ミーティングでは

その価値観の共有からはじめることが
ポイントだと思うのです。

そして、目標には
行動レベルの目標
数値レベルの目標がありますので

それぞれ、管理したり評価できる
仕組みを構築して実施していただきたいと思います。

＜疑似体験完結＞  

このケースの場合

仕事の意味を考え、その成果が何かを考えることがポイントであるが、


その判断基準として

成果が曖昧だと、成果に責任を持たないから、価値観も芽生えないで
進んでしまう。



仕事の意味がわかり、その成果でどうなるのかがわかれば
モチベーションがあがり、なんとか達成しようとする。



何とかして、成し遂げるから　仕事も充実する

仕事が充実すれば、人生も充実する。



それは、自分が成し遂げた成果だから、
達成したときには
達成感や充実感がある。



その達成感を醸成するために必要なもの。



それが、「判定しやすい基準」


これが、必要になります。


さて、これをどうやって作りましょうか？
またまた、明日へ・・・　


（タメすぎてごめんなさい）  

今日は、この事例の
もっと本質的な部分を掘り下げてみたいと思う。



ここでのもっと本質的なこと。


それは、

そもそもの「仕事観」




・・・・・仕事って、いったいなんなのか？



　　　↓



この価値観をひとりひとりが深く考えていないんですね！？


というより、

ほとんどの方々が

時間の切り売りをして仕事をされています。

ということは、自分の時間の「対価」としてお金をもらっているわけです。



これって楽しいですか？




さらに、

時間の切り売りの思考パターンの人が
本当に充実した仕事ができるでしょうか？


もっと、充実した時間を過ごしたいと思っている人が多い中で
本当の正しい仕事という点を問われると思うのですが、


まず、「時間の切り売りをするのが仕事ではない！」とことで
仕事の成果に責任を持たせ


この価値観を持って、仕事をすることで
充実した仕事ができるようになります。


そう！
成果を出すことが　大前提なんです。



成果を追いかけ始めて・・・

成果をあげるために・・・


その思考パターンを重ねていくと

「自分の仕事っていったいなんだろう？」と考えはじめてくれます。



さて、そろそろ結論へ
明日アップしたいと思います。


  

さて、

本質的な問題は何なのか？でしたね


ここで、起こっていることは･･･


「現象が起こっている！」

「元気がなく、やる気もない」

ということでした。


そこに隠されている、問題の本質は？

１、自分の成長のために目標が存在しているのか？

２、目標が自分のためにあることを伝えているのか？

３、自分の成長を他人任せにしていないか？

４、自分で自分の成長を放棄していないか？

ということが想定できます。



実は、これらのことが出来ていないと
組織は「自立」していかないといわれています。



では、これらを浸透させるために
どのような手順で進めるかということになりますが、


向かっていきたいところは

スタッフひとりひとりが
自分の中で、「この目標は自分のためだ！」ということを
スカッと考えるようになることだと思うんです。



そのためには

「自分自身で、仕事の意義を見つけさせること」が有効になります。


「自分の人生が、周りのことで影響される」なんて
まったく楽しくない！ことを伝えていくこと。


では、このケースでは
スタッフの育成の上で
いったい何が足りなかったのか？




　　　↓


それは　　



　　　↓



「目標に対する『価値観』の共有が浸透していなかった」点にあります。



・・・ということで、明日に続く。